Undrar du över något?

Här kan du söka efter ett ämne eller något specifikt och se om vi har svaret liggande för dig.

Kan jag byta en vara om storleken inte passar?


Du kan alltid skicka en köpt vara i retur om storleken är fel, färgen inte är rätt eller om det är något annat som har gjort du ångrar ditt köp. Vi har alltid  14 dagars retur på alla produkter.

FRI RETUR

Och så är returneringen naturligtvis ingen extra utgift för dig. Vi har fri returrätt första gången en vara skickas tillbaka till oss. Det är en av de punkter där vi skiljer oss markant från andra webbutiker. Vi betalar alla fraktkostnad för dig.

HUR GÖR JAG?

Vill du returnera en vara måste du skriva ett mail till mail@black-snow.se , be om en retursedel, ange om du vill returnera eller byta, och bifoga en kopia av fakturan. Då kommer du att få en retursedel. När vi har mottagit och registrerat din produkt i butiken, kommer du antingen få ny storlek eller få krediterat dina pengar.